Integration

Telefonieintegration (CTI)

Definition

Die Verbindung von Telefonsystem und CRM. Anruferidentifikation, Click-to-Call, Gesprächsprotokoll. Professionalisiert Telefonate.

Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. Speichert Kontakte, Aktivitäten, Kommunikation. Zentral für professionelles Lead-Management.

Die Verbindung verschiedener Software-Systeme über Programmierschnittstellen. Ermöglicht Datenaustausch zwischen CRM, Portalen, Buchhaltung.

Savas Akaygün

Geschäftsführer

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