Kundenkarte
Eine digitale oder physische Karte, die Kunden identifiziert und ihre Käufe zuordnet. Sie ist die Grundlage für Treueprogramme, personalisierte Angebote und die Auswertung des Kundenwerts über die Zei…
Was bedeutet Kundenkarte?
Eine digitale oder physische Karte, die Kunden identifiziert und ihre Käufe zuordnet. Sie ist die Grundlage für Treueprogramme, personalisierte Angebote und die Auswertung des Kundenwerts über die Zeit.
Verwandte Begriffe
Treueprogramm
Ein System aus Punkten, Stempeln oder Rabatten, das Wiederkehr belohnt. Ein digitales Treueprogramm macht Kundenbindung planbar und messbar und reaktiviert inaktive Kunden automatisch — der schnellste Hebel für mehr Umsatz pro Kunde.
Mehr erfahrenDigitale Stempelkarte
Ein Treue-Sammelsystem auf dem Smartphone, das die Papier-Stempelkarte ersetzt. Kunden sammeln per QR-Code oder App Stempel und Punkte; anders als Papier geht die digitale Karte nicht verloren und liefert auswertbare Kundendaten.
Mehr erfahrenKundenwert (Customer Lifetime Value)
Der Gesamtwert eines Kunden über die gesamte Geschäftsbeziehung. Immobilien: Erstverkauf + Folgegeschäfte + Empfehlungen. Langfristig denken!
Mehr erfahrenKundenbindung
Maßnahmen zur langfristigen Bindung von Kunden. Im Immobilienbereich: Newsletter, Jubiläumsgrüße, Marktberichte. Basis für Folgegeschäft und Empfehlungen.
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