Glossar · Prozesse

Qualitätsmanagement

Die systematische Sicherung von Servicequalität. Standards definieren, messen, verbessern. Für Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung.

Definition

Was bedeutet Qualitätsmanagement?

Die systematische Sicherung von Servicequalität. Standards definieren, messen, verbessern. Für Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung.

Verwandte Begriffe

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Fragen zu diesem Begriff?

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