Prozesse

Qualitätsmanagement

Definition

Die systematische Sicherung von Servicequalität. Standards definieren, messen, verbessern. Für Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung.

Eine Liste aller Schritte für einen Prozess. Verhindert Fehler, sichert Vollständigkeit. Für Besichtigung, Objektaufnahme, Notar etc.

Die systematische Erfassung von Kundenmeinungen. Nach Besichtigung, Abschluss, Einzug. Basis für Verbesserung und Testimonials.

Savas Akaygün

Geschäftsführer

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